随着私家车的增多,车辆维修成了热门话题。4S店维修质量好,但价格高是个不争的事实;汽配城秩序混乱,配件真假难辨,让私家车主不敢贸然前往;路边店人员复杂,设备简陋,价格低廉,使人望而却步;快修连锁店数量少,分布不均,但价格适中.对此,有专家建议,视自己的情况可以选择不同的保养方式。
随着众多品牌进入中国,如今,国外的“三分修,七分养”、“以养代修”等修车、养车观念,在国内同样被广泛接受。据统计,如今汽车消费者对售后服务的需求主要有三大方面,分别是保养,美容、装饰和改装、音响服务,维修。其中,保养需求所占比例。
价格高是4S店的瓶颈
一位车主曾透露,他的车车漆被刮掉一块,到4S店,维修人员告诉他,钣金、喷漆一共2300元。他又来到汽配城,价格却只有700元。在采访中,尽管4S店的维修人员一再表示自己出售的是原厂配件,但价格还是让不少消费者瞠目结舌。记者发现同样的零件由于国产与进口的不同,价格可能相差5-10倍。如进口的某品牌的前保险杠价格超过3000元,而国产替代产品只需要400多元;还有某品牌的隔物板,4S店标价1699元,而在汽配城则只要360元。类似的情况还出现在车漆、机油以及三滤等方面。
来自汽车行业协会的工程师说,通常在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4,维修服务是汽车经销商获利的主要部分。
有经销商算过一笔账,目前新车利润逐渐缩水以及竞争车型的层出不穷,让4S店的生存更加依赖售后服务。
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